רישום לקוח למערכת MandoZa

הואיל והחברה עוסקת בפיתוח מערכות תוכנה ובשיווק והפצת מוצרי תוכנה MandoZa

והואיל והלקוח חפץ ומעוניין לשכור מהחברה

את התוכנה ( "MandoZa")

והחברה מעוניינת לקיים עסקה זו, בתנאים המפורטים בהסכם זה.

לפיכך הוצהר, הוסכם והותנה בין הצדדים כדלקמן:

1. הצהרות הצדדים

1.1 החברה מצהירה בזאת, כי הינה הבעלים היחיד והבלעדי של התוכנה וכל זכויות הקניין הקשורות בה, כי הינה בעלת זכויות ההפצה של התוכנה בישראל / בחו"ל, וכי היא זכאית ורשאית להעניק ללקוח את רשות השימוש בתוכנה כמפורט בהסכם זה.

1.2 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, רשאית החברה לחייב את הלקוח מחשבון האשראי העסקי /הפרטי במקרה של אי סילוק חוב כספי כלשהו של הלקוח כלפיה.

1.3 הלקוח מצהיר, כי בדק את התוכנה, ומצא אותה מתאימה לצרכיו ולדרישותיו, וכי החברה לא תהיה אחראית כלפיו לכל נזק ו/או אובדן, מכל סוג, שיגרם לו בכל אופן שהוא, בין במישרין ובין בעקיפין, כתוצאה מהתאמת התוכנה לצרכיו או מהשימוש בה.

1.4 הלקוח מאשר קבלת השימוש בתוכנה בחתימתו על הסכם זה וידוע לו כי עם קבלת הרישיון והתוכנה הינו זכאי להתקנת התוכנה בעזרת מתקין מחברת MandoZa

2. תנאי הרישיון

2.1 החברה שוכרת ללקוח, והלקוח משכיר מהחברה, עם חתימת הסכם זה, ובכפוף לתנאים הקבועים בהסכם זה, רשות שימוש בתוכנה (להלן: " MandoZa"). מכח השכירות יהא זכאי הלקוח להשתמש בתוכנה וכן יקבל הלקוח מהחברה עותק אחד מדריך משתמש, בצירוף קבצי העזר (במידה וקיימים ) והדרכה הנלוות אליה, כפי שיהיו מעת לעת בידי החברה.

2.2 התוכנה המושכרת ללקוח הוא לשימוש על גבי מחשב יחיד ואינו לשימוש על גבי רשת מחשבים, במידה והלקוח מעוניין בשימוש בתוכנה ברשת מחשבים, עליו להשכיר תוכנה ורישיון שימוש עבור כל משתמש / עמדת מחשב בנפרד.

2.3 שכירות התוכנה מקנה ללקוח זכות שימוש אישית לא בלעדית, מוגבלת בזמן, להשתמש בתוכנה, והכול בהתאם לאמור בסעיף 6 להלן בפרט, בהסכם זה בכלל.

2.4 הלקוח לא יהיה רשאי להסב, למכור או להעביר את הרישיון או התוכנה לצדדים שלישיים בתמורה או שלא בתמורה.

2.5 הלקוח אינו רשאי להעתיק ו/או לשכפל את קבצי העזר ו/או ההדרכה ו/או התוכנה שקיבל בצירוף לתוכנה.

3. התקנה והטמעת התוכנה

3.1 הלקוח ישכיר את השירות עם התוכנה מותקנת ועל חברת מאנדוזה לבצע את רישום התוכנה בבית העסק ובהשגחת הלקוח הממונה בלבד בגישה מרחוק שהלקוח יאפשר.

3.2 הלקוח רשאי בהסבר / הדרכה בשירות התמיכה או במדריך המשתמש הנלווה לתוכנה, בהתאם לאמור בסעיף 8 להלן.

4. התמורה

תמורת שכירות התוכנה ו / או החומרה ( הקופה הממוחשבת ).

ישלם הלקוח את התמורה שנקבעה עימו, בהתאם לתנאי התשלום שנקבעו עימו כתשלום שנתי

5. זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים וקניין רוחני

5.1 מובהר כי, כל זכות לפטנט, סימן מסחר, מדגם, זכות יוצרים כלשהי וכל זכות אחרת המוגנת עפ"י דיני הקניין הרוחני, בין רשומה ובין לאו, ו/או כל דין אחר בקשר עם התוכנה ו/או המסמכים הקשורים בה ו/או הוראות ההפעלה שלה, כפי שהינן ו/או כפי שיהיו בעתיד, הינן של החברה בלבד והלקוח לא רוכש זכויות כלשהן בתוכנה ו/או בזכויות היוצרים ו/או בזכויות אחרות הטמונות ו/או קשורות בה, למעט זכות השימוש בה, בהתאם לרישיון וכמפורט בהסכם זה.

5.2 הלקוח מצהיר ומתחייב בזה, שלא להעתיק את התוכנה ו/או לעשות בה שימוש שלא עפ"י הסכם זה, לרבות להימנע מכל פעולה של שינוי ו/או המרה ו/או פירוק ו/או "הנדסה לאחור" של התוכנה ו/או חלקה .

6. אחריות

6.1 החברה אחראית, כי התוכנה המסופקת ללקוח על פי הסכם זה תואמת באופן מהותי את המפורט בספרי העזר הנלווים לתוכנה. כמו כן, החברה אחראית כי התקנת התוכנה ושימושה הינו ללא פגמים בחומר או בעבודה במהלך שימוש רגיל בו.

6.2 אחריות זו תחול לתקופה התשלום מתאריך טופס ההזמנה , ובמסגרתה תיתן החברה פתרון לכל פגם שיתגלה בתוכנה המותקנת אצל הלקוח ללא תוספת תשלום, בכפוף לשימוש בתוכנה על ידי הלקוח על פי הנחיות החברה, ולאי ביצוע שינויים על ידי הלקוח או מי מטעמו.

6.3 בשום מקרה לא תהיה החברה אחראית כלפי הלקוח בגין נזק ו/או הפסד ו/או אובדן רווחים ו/או תביעה כנגדו, שיגרמו ללקוח כתוצאה מהשימוש בתוכנה ו/או בנתונים שהופקו ממנה ו/או במקרה שהלקוח לא התקין ו/או אינו משתמש בתוכנה בהתאם להנחיות החברה ו/או ערך שינויים בתוכנה.

6.4 אין באמור בהסכם זה בכדי להבטיח ללקוח שלא יוצרו פגמים בתוכנה עקב התנגשות עם תוכנות אחרות המותקנות ו/או שיותקנו במחשב הלקוח. בכל מקרה של פגם, הנוצר עקב התנגשות כאמור, תעשה החברה כמיטב יכולתה, במידה ותתבקש ע"י הלקוח, על מנת לתקן את הפגם שייווצר וזאת תמורת תשלום הוצאות ושעות עבודה בפועל, ומבלי שיש באמור בסעיף זה בכדי לחייב את החברה לתקן את הפגם.

7. שירותים ותמיכה

7.1 החברה מעניקה שירותי תמיכה ללקוחותיה באמצעות מרכז התמיכה באתר האינטרנט www.mandoza.info , בכתובת דוא"ל service@mandoza.info

7.2 מרכז התמיכה פועל לתיקון כל בעיה הקשורה לתפעול השוטף של התוכנה. יובהר, כי מרכז התמיכה מעניק תמיכה רק למחזיק ברישיון שימוש בתוכנה כדין.

7.3 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, רשאית החברה להימנע ממתן שירותי תמיכה ללא הודעה מראש, במקרה של אי סילוק חוב כספי כלשהו של הלקוח כלפיה.

8. סייגים לאחריות החברה ו/או מתן שירותי תמיכה על ידי החברה

8.1 על אף האמור בסעיף 8 לעיל, החברה ומרכז התמיכה לא יהיו מחויבים להגיש סיוע ללקוח בכל אחד מהמקרים הבאים:

8.1.1 נגרם נזק לקבציי הנתונים ע"י וירוס מחשב.

8.1.2 נגרם נזק לקבציי המחשב כתוצאה מפגיעה בדיסק הקשיח, מחיקת הקבצים או חלקם בזדון או בשוגג, שריפה, השמדה או כל אובדן אחר שיגרם לקבציי נתונים.

8.1.3 כל ניסיון לשינוי הקבצים ע"י כל כלי תוכנה שהוא, למעט תוכנת החברה.

8.1.4 כל שימוש בתוכנה בניגוד להוראות החברה ו/או מרכז התמיכה.

8.1.5 בעיה בהפעלת התוכנה כתוצאה מתקלת חומרה או אי התאמת החומרה למערכת.

8.1.6 תקלה הנובעת ממערכת ההפעלה של המחשב או כל תוכנת הפעלה אחרת.

8.1.7 במידה והלקוח איבד את הDrivers- של מערכת המחשב.

8.2 בכל מקרה של תקלה, שאינה קשורה ישירות בתוכנה, יהיה מרכז התמיכה רשאי ע"פ שיקול דעתו הבלעדי להחליט אם לטפל בבעיה או לא.

8.3 במידה ומרכז התמיכה בדק ו/או טיפל בבעיה שאינה קשורה ישירות בתוכנה ו/או אם לאחר שהחברה החלה בתיקון שגיאות או פגמים בתוכנה שדווחו על ידי הלקוח, יסתבר כי השגיאות ו/או הפגמים נובעים ממעשה ו/או מחדל של הלקוח, רשאית החברה לחייב את הלקוח במלוא ההוצאות הכרוכות בתיקון שגיאות ו/או פגמים אלה, על בסיס חישוב של שעות העבודה והוצאות בפועל.

9. סודיות

צד להסכם זה לא יגלה, לא יעביר ולא ימסור לאחרים ולא יעשה כל שימוש בכל מידע שהגיע לידי צד להסכם עקב, תוך כדי ו/או אגב ביצוע חיוביו על פי הסכם זה ו/או בקשר להסכם, וכל ידע, מסמך ונתונים מכל סוג ומין שהם שיגיעו לידי הצד האמור או לידי מי מהמועסקים על ידו ו/או מטעמו, אודות הצד השני להסכם, לרבות פעילותו, עסקיו, לקוחותיו, עובדיו, וסודות מסחריים שלו, בין אם מידע כאמור הגיע לידיו (במישרין ו/או בעקיפין) בקשר עם ביצוע של הסכם זה, ובין אם אחרת.

מידע לרישום בתוכנה :

מידע רישום לקוח: